رقم خدمة عملاء اتصالات الامارات Etisalat UAE المجاني الموحد
تقدم اتصالات الامارات رقم مجاني للتواصل عليه وتلقي الاستفسارات والشكاوى عبر الخط الساخن 101 للأفراد داخل الإمارات العربية المتحدة، ومتاح الاتصال على الهاتف طوال الأسبوع وعلى مدار اليوم بالإضافة للموقع الرسمي الإلكتروني أو صفحة الفيس بوك.
رقم خدمة عملاء اتصالات الامارات المجاني
عند الرغبة في تقديم شكوى رسمية يمكنك زيارة أقرب فرع في مراكز الأعمال أو منافذ الخدمة، وتمتلك الشركة فريق عمل مدرب على سرعة حل المشكلات وكيفية التعامل معها، حيث يتم حل المشكلة في أسرع وقت، كما يمكنك التواصل عبر الأرقام التالية:
| داخل دولة الإمارات: | رقم 101 مجاني. |
| خارج دولة الإمارات: | الرقم 009718002300. |
| الشركات داخل الإمارات: | الرقم المجاني 8005800. |
| الشركات خارج الإمارات: | رقم 009718005800. |
خدمة عملاء اتصالات الامارات
تعمل اتصالات منذ 1976 في الإمارات العربية المتحدة كما تعتبر الشركة الرئيسية المساهمة في خدمات الاتصالات في الدولة، وقد نجحت في تطوير الشركة عبر عقود عديدة، كما أمدت الكثير من الدول العربية بشبكات اتصالات ويمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الامارات عبر؛
- البريد الإلكتروني: ارسل رسالة عبر بريدك الإلكتروني موضح بها تفاصيل الشكوى عبر care@etisalat.ae.
- الموقع الإلكتروني: تواصل مع الشركة وتعرف على كل جديد عبر موقعها الإلكتروني الرسمي من هنا.
خدمات شركة اتصالات الإمارات
قامت الشركة بتوسيع خدماتها لتضم خدمات الهواتف المحمولة وكذلك الأنترنت والبيانات، كذلك قدمت خدمات خاصة للشركات وبالأخص لرجال الأعمال، كما تقدم اتصالات الإمارات هذه الخدمات الإضافية؛
- العميل أولًا: تتعامل خدمة العملاء معكم بلطف واحترام وصبر.
- صدق المعلومات: يقدم الموظفين معلومات صحيحة وجدية ودقيقة حول الاستفسارات.
- جدية العمل: تعمل على تحسين جودة خدماتها وكذلك تحاول تسهيل الإجراءات لتقديم أفضل الخدمات لكم.
- فريق العمل: مدرب ومتخصص للتعامل مع العملاء وتحقيق ما يتطلعون إليه.
- تقدير الوقت: تقدر الشركة وقت العميل الثمين، وبالتالي تتم الإجابة على الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.
- سرية المعلومات: تحافظ الشركة على معلوماتك الشخصية ولا يمكن الإفصاح عنها مطلقًا.
- التعامل الآمن: تضمن لك آمان التعامل معها في كل نقاط التواصل وأرقام الموبايل والهاتف وأمان المكالمات.
- سرعة الاستجابة: تتفهم شركة اتصالات الإمارات مخاوف العملاء وبالتالي تسرع في التعامل معها.
- إضافة التعليقات: يمكنك إضافة تعليق أو ملحوظة للشركة وسوف يتم دراستها وإضافتها لاحقًا.
- الترحيب بالآراء: ترحب بآرائكم وتتم أخذها بعين الاعتبار مناقشتها مع فريق العمل بعد ذلك.
خدمة عملاء اتصالات في الإمارات عبر الفيس بوك
تواصل مع رقم خدمة عملاء اتصالات في الإمارات عبر الفيسبوك https://www.facebook.com/Etisalat ادخل للصفحة وبعدها ارسل رسالة وسوف يتم الرد عليك في أسرع وقت، كما يمكنك الاطلاع على العروض الجديدة المقدمة من اتصالات عبر الصفحة على الدقائق والإنترنت.
شكاوى اتصالات الإمارات
رصدت شركة الإمارات في الفترة الأخيرة عدد كبير من الشكاوى والانتقادات بسبب ارتفاع أسعار الخدمات في الآونة الأخيرة في الإمارات ومصر والسعودية، في وقت تقوم فيه الشركة بتقديم عروض واقتراحات مختلفة.
- رسوم الاتصال: في دولة الإمارات 0.08 دولار، بينما في مصر 0.03 دولار.
- إرسال رسالة: إرسال رسائل محلية في الإمارات 0.04 دولار، إرسال رسائل في مصر 0.04 دولار.
- إرسال رسالة دولية: تكلفتها في الإمارات 0.16 دولار، في مصر 0.05 دولار.
مراكز خدمة عملاء اتصالات
اهتمت مؤسسة الإمارات المتحدة بفروع خدمة عملاء اتصالات ومنحتها كل التقنيات اللازمة لتطوير وتعزيز أداء الشركة بما يعكس مكانتها كواحدة من أهم قطاعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المنطقة العربية وقارة آسيا، وتمتلك الشركة أكبر خدمة عملاء اتصالات بما يساهم في:
- الدقة والفاعلية: تقديم الخدمات للعملاء بسرعة وفاعلية أكبر من غيرها من شركات الاتصالات المنافسة.
- سرعة الرد: يعمل بها عدد كبير من موظفي خدمة العملاء، وبالتالي سرعة الرد على المكالمات.
- تسجيل المكالمات: تقوم الشركة باختيار مكالمات عشوائية وتسجيلها ومراجعتها مع الموظف المختص.
- أعلى جودة: تحرص على تقديم أعلى جودة للعملاء في خدمات الإنترنت المنزلي والهواتف المحمولة.
- الرد على المكالمات: يتم الرد على المكالمات داخل الإمارات طوال الـ 24 ساعة، وكذلك في كل فروع الشركة حول العالم.
- خدمة المكالمات: تتنوع في الاستعلام وطلب الدعم الفني أو الإبلاغ عن عطل أو معرفة خدمات اتصالات الحديثة.
- متوسط المكالمات: متوسط مكالمات شركة اتصالات الإمارات في الشهر تزيد عن 150 ألف مكالمة في اليوم بواقع أكثر من 50 مليون مكالمة في الشهر.
قدمنا لكم رقم خدمة عملاء اتصالات، اترك لنا تعليق بالأسفل إن كان لديك اقتراح عبر موقع muhtwa.com.