رقم خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول

رقم خدمة عملاء بنك كريدي اجريكول 2023 خدمة عملاء بنك كريدي اجريكول تمكنك من تنفيذ جميع تعاملاتك البنكية بالاتصال على الخط الساخن 19191 خاص بالخدمات البنكية، الخدمات المصرفية الخاصة بالأشخاص الاتصال على 19077، أما الشركات خصص البنك لهم رقم 19191، التحكم في حساباتك إن كنت في الخارج على أصل على رقم 20233329300.

رقم تليفون بنك كريدي أجريكول

إن كان لديك شكوى يمكنك إرسالها للبنك عن طريق رقم 19191 أو كتابة شكوى على البريد الإلكتروني Customers Rights Protection@CA-Egypt.com وسوف يتواصل معك خدمة عملاء البنك في أقرب وقت حوالي 15 أيام من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني.

إرسال شكاوى بنك كريدي أجريكول

بنك كريدي أجريكول خصص صفحة رسمية لإرسال شكاوى إليها عن طريق ملء نموذج تكتب فيها بياناتك الشخصية المسجلة في البنك وبعدها يتم التواصل معك، وينبغي عليك التوجه إلى الصفحة التالي من هنا. وتتمثل هذه البيانات في؛

العملاء:	ينبغي في البداية أن توضح إن كنت عميل في البنك أم لا.
اللقب:	أختار من القائمة إن كنت أستاذ أو انسة او مدام.
الاسم:	اكتب اسم كما هو موجود في بطاقتك الشخصية وتأكد من النقاط ووجود الهمزات.
الهوية:	اكتب رقمك القومي أو جواز السفر الخاص بك، وهذا البند مهم وضروري لتصعيد الشكوى للبنك.
تاريخ الميلاد:	أكتب تاريخ ميلادك بالشهر واليوم السنة.
عنوان المنزل:	أكتب عنوان المنزل الموجود في البطاقة.
البريد الإلكتروني:	ينبغي أن يكون بريدك الإلكتروني صحيح وواضح، لأنك سوف تستلم عليه رسالة من البنك بخصوص الشكوى المقدمة.
رقم التليفون:	أختار رقم تليفون ذا شبكة قوية وترد عليه دائمًا، وأنتظر رسالة من البنك في أي وقت.
الموقع:	أختار موقع التليفون إذا كان تليفونك المحمول الخاص بك، أو تليفون المنزل، أو تليفون شركتك أو مقر عملك.
الموضوع:	كاتبة الموضوع الخاص بالشكوى إن كان اقتراح شكوى أو شكر.
الإدارة المعنية:	بالموضوع إن كانت إدارة البطاقات أو القروض أو الخدمات الإلكترونية، كذلك شكاوى الفروع وإدارة الجودة أو غيرها.
الملاحظات:	أكتب ملاحظاتك حول الشكوى التي أرسلتها للبنك.

شكاوى بنك كريدي أجريكول

عند إرسال شكوى إلى بنك كريدي اجريكول ينبغي عليك الالتزام بعد استعمال ألفاظ سيئة وغير لائقة أثناء كتابة الملاحظات أو عند إرسال البريد الإلكتروني وكذلك عند التحدث مع خدمة العملاء، كذلك لا يجوز لكأن تستخدم تلميحات دينية أو سياسية وغيرها من المواد غير المصرح بها أخلاقيًا في بلدك.

أصدر البنك المركزي تعليمات رقم 123، لا يجوز أن ترسل شكوى للبنك المركزي مباشرةً بدون الرجوع إلى البنك محل الشكوى أولًا، مع العلم أن البنك يقوم بالرد على الشكوى في وقت أقصاه 15 يوم من بداية استلام الشكوى، أما إن كانت الشكوى من خلال تعاملات خارجية ،في تلك اللحظة سوف يرسل إليك البنك أخطار بوقت الرد عليك.

خدمة عملاء كريدي أجريكول 1919

خدمة عملاء بنك كريدي اجريكول تجيب على استفسارتكم بخصوص الحسابات البنكية أو تنفيذ العمليات، الفريق متخصص في سرعة حل المشكلات والرد عليك والتوصل إلى حلول، ومن مميزات خدمة العملاء؛

السهولة:	يمكنك الوصول إلى حساباتك أو تنفيذ جميع التعاملات في أي وقفت وكذلك في داخل مصر أو في خارجها.
السرعة:	جميع المعاملات البنكية سوف تنفذها بسرعة مع تأثيرها الفوري على الحساب.
الأمان:	بعد اتمام كل معاملة بنكية سوف تصل رسالة إلى هاتفك المسجل لدى البنك من قبل.
إنجاز الأعمال:	سوف تقوم بإجراء كل المعاملات البنكية من خلال منزلك أو عن طريق مقر عملك أو حتى خارج الدولة.

Credit Agricole Egypt

خدمة عملاء بنك كريدي اجريكول في مصر تتميز بفريق العمل المدرب على التعامل مع كل الحلول البنكية وسرعة إنجاز الأعمال وتنفيذ كل معاملاتك، ولكن في البداية يتم التأكد من حسابك عن طريق سؤالك بعض الأسئلة الشخصية، ومن خدمات البنك المالية من يلي:

التحويل النقدي:	تحويل الأموال نقدًا بين حساباتك الشخصية في البنك وبين حسابات العملاء الأخرين حسب رغبتك.
سداد الأموال:	عن طريق بطاقة الائتمان تتمكن من سداد مستحقات البنك.
تحويل الحسابات:	تتيح لك بطاقة الائتمان تحويل حسابك عليها وبالتالي تمكن من استخدام الرصيد في أي مكان من خلال ماكينات الصرف الآلية ATM.

خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول

لا تتوقف خدمة العملاء عن الاستفسار عن الحسابات أو إرسال الشكاوى، بل تمتد لتشمل أجراء بعض الخدمات المالية المهمة في حساباتك أو بينك وبين العملاء الأخرين لدى البنك، ومن هذه المميزات؛

منتجات البنك:	أتصل على خدمة العملاء وأسأل عن آخر العروض والخدمات المقدمة من البنك للعملاء.
الأرصدة:	أستعلم عن الأرصدة وعن جميع المعاملات الخاصة بك في حساباتك، وكذلك أستعلم عن بطاقات الائتمان.
صرف العملات:	أعرف كل جديد عن معدلات صرف العملات، وكذلك أستعلم عن أسعار الفوائد.
الصراف الآلي:	من خدمة العملاء البنكية يمكنك معرفة أماكن وفروع الصراف الآلي الخاصة بماكينات بنك كريدي اجريكول مصر.

بنك كريدى اجريكول فرع المعادي

تطورت خدمة العملاء في السنوات الأخيرة فيمكنك تفعيل بطاقتك الائتمانية وتغيرها في حالات التلف وغيرها، لهذا عند وجود مشكلة حقيقية يمكنك حلها من خدمة العملاء في مصر فقط وليس من الذهاب للبنك وهذا لإنجاز الوقت وسرعة تلقى الحل، ومن خدمات بنك كريدي اجريكول مصر؛

• خدمات الهاتف: اطلب من خدمة العملاء تشغيل خدمات التليفون البنكي فون بلس.
• البطاقات: تفعيل البطاقات المدينة وكذلك البطاقات الائتمانية أو التابعة لك.
• التحكم في البطاقة: يمكنك طلب إيقاف البطاقة بسرعة في حال اكتشاف تلفها أو سرقتها، وإلغاء كل التعاملات المالية بها.

شاهد المزيد:- بنود مبادرة البنك المركزي للتمويل العقاري

مركز خدمة عملاء كريدي اجريكول

كل المعاملات البنكية التي تقوم بها تتميز بالأمان والسرية التامة ومستحيل الإفصاح عن بيانات حسابك للآخرين مهما كانت صلة قرابتهم بك، ويقوم البنك بالتأمين من خلال هذه الخطوات؛

• كود التفعيل: كود التفعيل صالح للقيام بمعاملة بنكية لمرة واحدة فقط من رسالة قصيرة ترسل على هاتفك المحمول.
• تسجيل المكالمات: كل المكالمات مسجلة مع مسئولي خدمة العملاء وبالتالي ضمان الأمان أثناء إجراء المعاملة البنكية من الهاتف.

شاهد المزيد:- رقم خدمة عملاء بنك الامارات دبي الوطني

خطوات التحدث مع خدمة العملاء

للتواصل مع خدمة العملاء اطلب رقم 19191 وبعدها أختار الرقم 1 للتحدث باللغة العربية أو الرقم 2 للتحدث باللغة الانجليزية، عند الرغبة في التحدث مع خدمة العملاء أضغط على الرقم 0 وأنتظر حتى يتم الرد عليك، سوف تسأل عن؛

• الاسم: أذكر لمسئولي خدمة العملاء الاسم الثلاثي كما هو موجود في بطاقتك الشخصية.
• رقم البطاقة: أخبرهم بالرقم القومي صحيح وواضح من الشمال إلى اليمين.
• حسابك: أذكر لهم تفاصيل الحساب وبعض المعلومات الشخصية وآخر معاملة قمت بها للتأكد انك الشخص المعني.
• المشكلة أو الاقتراح: أخبرهم بسبب الاتصال وسوف يتم التوصل لحل المشكلة في نفس المكالمة.
• المدة: قد يطلب من موظف البنك الانتظار وغلق المكالمة وسوف يتم التواصل معك بداية من نفس اليوم أو في مدة أسبوعين.

اقرأ :- طرق سداد اشتراك الأندية على تطبيق بنك كريدي أجريكول

خدمات العملاء كريدي اجريكول مصر 2023

ارسل البريد على العنوان التالي؛ بنك كريدي اجريكول المركز الرئيسي، والعنوان مدخل الطريق الدائرى متفرع من شارع التسعين، عند تقاطع أول يمين الموجود في منطقة الشويفات في التجمع الخامس موجودة في القاهرة الجديدة؛

• صندوق بريد؛ 364 التجمع الخامس.
• الرمز البريدي؛ أكتب الرمز رقم 11835. من هنا.

 موقع كريدي اجريكول مصر

خصص البنك موقع للتواصل الاجتماعي عبر الفيس بوك للتعرف على كل جديد من البنك للعملاء من هنا، ويقدم البنك حلول للشباب لتحقيق أحلامهم سواء بامتلاك سيارة جديدة أو منزل الأحلام، كما يقدم حلول مختلفة لبدء مشروعك الصغير أو المساعدة في توسع مشروعك الحالي.

شاهد المزيد:- مواعيد عمل بنك كريدي أجريكول مصر وعناوين الفروع

شكاوي بنك كريدي اجريكول 2023

قدم البنك خممة البريد الإلكتروني Webmaster.Egypt@ca-egypt.com لإرسال الشكوى أو الاقتراح وكذلك للتواصل مع البنك بخصوص الحسابات المصرفية، ولكن قبل إرسال الرسالة تأكد من عدم مخالفة سياسة البنك التي تتلخص في الأتي؛

• التواصل مع البنك: أكثر من طريقة يمكنك التواصل بها مع البنك سواء من الموقع الإلكتروني أو الفيس بوك أو خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني.
• الخدمة: يقدم التواصل الهاتفي أو عبر مواقع التواصل عدة خدمات منها الرد على الاستفسارات وسرعة الاستجابة للشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء.
• الالتزام بسياسة البنك: عدم أستخدام ألفاظ نابية أو مسيئة أثناء كتابة الرسالة أو التحدث مع خدمة العملاء، حتى لا يتخذ البنك الإجراء القانوني اللازم.
• المخالفات: عند مخالفة تعليمات البنك يحق له عدم التواصل معكم وعدم الرد على الأسئلة، كما يحق له تصعيد الموقف للقانون.