طرق الاستعلام عن رصيد موبايلي
الاستعلام عن الرصيد الشخصي لعملاء شركة موبايلي من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء، ويتم ذلك من خلال عدة خطوات بسيطة يمكن تطبيقها في دقائق معدودة عبر الهاتف، كما تحرص إدارة الشركة بشكل دائم على تطوير خدماتها الإلكترونية لتوفير كافة سبل الراحة للمستخدمين.
طريقة معرفة رصيد موبايلي
يمكن معرفة الكثير من المعلومات حول الرصيد وباقات الإنترنت وغيرها من خلال طريقة معرفة رصيد موبايلي، والتي تتم من خلال الكود كما يلي:
|
الاتصال على أكواد |
*1411*2# |
| *1422# | |
| *1411*1# | |
| إرسال رسالة نصية بها الرقم 1411 إلى | 1100 |
| رقم الجوال الموحد | 1100 |
| رقم خدمة العملاء | 900 |
| رقم الجوال للشبكات الأخرى | 0560101100 |
| رقم الجوال للتواصل من خارج المملكة | 966560101100+ |
تعرف على: رقم خدمة عملاء شركة موبايلي للاستفسار والشكاوى
طريقة معرفة رصيد موبايلي عبر التطبيق
يمكن معرفة رصيد موبايلي بيانات من خلال التطبيق عبر خطوات بسيطة والاستفادة من الكثير من الخدمات الأخرى التي يقدمها.
- تنزيل البرنامج الخاص بشركة موبايلي للأندرويد: https://play.google.com/store، وللآيفون: https://apps.apple.com/sa/app/mobily، ولأنظمة تشغيل هواتف هواوي: https://appgallery.huawei.com
- بعد التثبيت يجب إنشاء حساب شخصي على التطبيق من خلال كتابة البيانات الشخصية وبيانات التواصل.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- النصر على حسابي.
- يظهر على الشاشة مبلغ الرصيد.
طريقة معرفة رصيد موبايلي عبر الموقع الرسمي
بعد التعرف على أكثر من طريقة لمعرفة رصيد موبايلي يمكن من خلال الموقع الرسمي معرفة الكثير من المعلومات حول شريحتك وإنشاء حساب شخصي للاستفادة من الخدمات المتعددة التي يقدمها الموقع.
- زيارة الموقع الرسمي لموبايلي: https://www.mobily.com.sa
- النقر على كلمة الدخول أعلى يسار الشاشة.
- الانتقال إلى الموقع الرسمي.
- تسجيل الدخول عبر بيانات الحساب الشخصي.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- يُعرض على الشاشة رصيد الشريحة وأهم معلومات الحساب.
تعرف على: طريقة استبدال نقاط موبايلي برصيد Mobily بكود مختصر
خطوات الاستعلام عن رصيد موبايلي المفوتر
يمكن التعرف على رصيد شريحتك المتبقي من رصيد الباقة من خلال خطوات بسيطة عبر الهاتف في ثوانٍ معدودة.
- فتح تطبيق الرسائل النصية على الهاتف.
- اختيار إرسال رسالة جديدة.
- كتابة رقم 1411 في خانة المرسل إليه.
- كتابة الرقم 1 فقط في خانة نص الرسالة.
- الضغط على إرسال.
- تصلك رسالة نصية تحتوي على جميع البيانات الخاصة رصيدك المفوتر.
الاستعلام عن الدقائق المجانية في موبايلي
يمكن للعملاء معرفة جميع البيانات التي تخص الشريحة ومن أهمها العدد المتبقي من الدقائق المجانية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية.
- فتح تطبيق الرسائل الافتراضي على الهاتف.
- كتابة كود *1422#.
- الضغط على اتصال.
- يُعرض على شاشة الهاتف تقرير يتضمن عدد الدقائق المجانية وكذلك مدة السماح للاستخدام.
كيفية تقديم شكوى عبر الإنترنت
تحاول إدارة شركة موبايلي دائمًا تطوير الخدمات الرقمية وذلك من خلال تقديم باقة متنوعة من الخدمات والعروض مع الحرص على الاطلاع على جميع الشكاوى والاقتراحات.
- تسجيل الدخول إلى الموقع: https://www.mobily.com.sa
- كتابة بيانات الحساب الشخصي والضغط على تسجيل الدخول.
- النزول أسفل الشاشة واختيار الشكاوى والطلبات.
- تسجيل رقم الهاتف والضغط على التالي.
- كتابة نص الشكوى بشكل واضح ومفهوم مع توضيح مظاهر الضرر وأسبابه.
- يُظهر الموقع رسالة تفيد تأكيد وصول الشكوى والعمل على حل المشكلة.
تعرف على: كيف افعل خدمة موجود موبايلي
قنوات التواصل مع شركة موبايلي
خصصت إدارة شركة موبايلي لا سيما القسم المتعلق بخدمة العملاء العديد من المنصات والقنوات التي يمكن من خلالها البقاء على اتصال بين الشركة وعملائها الأعزاء.
طريقة معرفة رصيد موبايلي من أهم المعلومات التي يجب على كل مستخدم معرفتها لكي يستطيع مراقبة حسابه، كما تتيح الشركة أكثر من منصة للاستفسار وتقديم الشكاوى والاقتراحات.