كيف اعرف رصيدي في موبايلي بيانات

كيف اعرف رصيدي في موبايلي بيانات من الخدمات التي تُعلم جميع العملاء بالوحدات الموجودة على الشريحة الخاصة بهم، كما أن الأكواد المتنوعة التي توفرها الشركة لها دور هام للغاية في طلب الخدمات المختلفة أو إلغاؤها، لذا نذكر طريقة معرفة الرصيد .

كيف اعرف رصيدي في موبايلي بيانات

تقوم شركة موبايلي السعودية بتغيير الأكواد الخاصة بالخدمات الموجودة لديها، الأمر الذي يدفع العملاء للبحث عن الطرق التي تمكنهم من معرفة رصيد بياناتهم، وهذا ما نتعرف عليه فيما يلي:

• أتاحت الشركة الكثير من الأكواد التي تتيح للمستخدمين القيام بهذا الأمر، ففي حالة الرغبة في معرفة الوحدات الموجودة على الشريحة التابعة للشركة؛ يجب الاتصال على كود #1411*2#.
• أما إذا لم يعمل الكود؛ فيمكن الاتصال على واحد من هذين الكودين وهما: #1422* أو #1*1411*.
• في حالة ان العميل يمتلك شريحة من الشرائح المفوترة، فيمكنه معرفة رصيده عليها بمجموعة من الطرق، وأهمها الاتصال على كود #1411*.
• كما يمكن للعميل إرسال رسالة نصية على رقم 1411، وتكون الرسالة محتوية على رقم “واحد” لتتمكن من معرفة الرصيد بالتفصيل.
• أما في حالة تجربة جميع الأكواد السابقة ولم تستجيب هذه الأكواد، فيمكن الاستعانة بالتطبيق التابع للشركة؛ والذي يتوفر على الأندرويد والأيفون، وهو يتوفر باسم “موبايلي“.

خدمة معرفة رصيد فاتورة موبايلي

تتيح الشركة مجموعة من الطرق التي تمكن المستخدمين من الاستعلام عن رصيد الشريحة الخاصة بهم؛ وذلك عن طريق بعض الخطوات البسيطة على موقع الشركة الإلكتروني، وهذه الخطوات تتمثل في:

• في البداية يجب على العميل التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة؛ وهو: mobily.com
• بمجرد الدخول إلى الموقع الإلكتروني ستظهر أمامك الشاشة الرئيسية للموقع، كل ما عليك تسجيل الدخول؛ وذلك بإدخال كافة البيانات الخاصة بشريحتك.
• بعد ذلك سيتوجب عليك إدراج الرقم الخاص بالبطاقة الائتمانية الخاصة بك.
• ستظهر أمامك على الشاشة البيانات الخاصة بالفاتورة، وسيكون مكتوب بها آخر موعد تم سداد الفاتورة به.
• كما أن الشاشة ستعرض لك نوع الباقة المشترك فيها، بالإضافة إلى رقم حسابك، بهذه الطريقة تكون قد تمكنت من الاستعلام عن رصيد فاتورتك بنجاح.
• الجدير بالذكر أن الشركة تتيح لك إمكانية الاستعلام عن الرصيد الموجود في الفاتورة من خلال الدخول إلى التطبيق الرسمي التابع للشركة.
• يمكن تحميل هذا التطبيق من خلال play.google.com بالنسبة لمستخدمي الأندرويد، أو الضغط على apps.apple.com إذا كنت من مستخدمي الأيفون.

طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

تتيح الشركة للعملاء عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء لتوضيح كافة استفساراتهم، ومن هذه الطرق:

باستخدام شريحتك التابعة إلى الشركة	900
رقم آخر غير تابع للشركة	0560101100

الخدمات المختلفة لشركة موبايلي

بعد أن تعرفنا على إجابة سؤال كيف اعرف رصيدي في موبايلي بيانات، ننتقل للإشارة إلى مجموعة من الأكواد التي تقدمها هذه الشركة للعملاء لتساعدهم على الاستفادة من الخدمات المختلفة، وذلك فيما يلي:

• خدمة مفقود اكسترا: لتتمكن من تفعيل هذه الخدمة يجب على المستخدم الاتصال على كود**21*1431#.
• الجدير بالذكر أن هذا الكود دائمًا يعطي للمتصلين بك رسالة “الرقم الذي تقوم بالاتصال به مغلق” لكن في حالة رغبتك في معرفة من قام بالاتصال بك؛ يمكنك ذلك بكل سهولة.
• فيمكن الاتصال على الكود التالي **62*1431# ذلك حتى تصلك رسالة تعلمك كافة الأرقام التي اتصلت عليك أثناء تفعيل الخدمة.
• خدمة تحويل الرصيد: تعتبر هذه الخدمة من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة إلى العملاء، وذلك لأنها تتيح للمستخدم إعطاء جزء من رصيده إلى المستخدمين الآخرين.
• لكن يجب التنويه على أن المبلغ الذي تسمح الشركة بتحويله يبدأ من خمسة ريال، ويلزم أن يكون رصيد المستخدم بعد تحويل الرصيد عشرة ريالات فأكثر.
• للاستمتاع بهذه الخدمة كل ما عليك هو فعل ما يلي: كتابة *123* من ثم تقوم بكتابة الرقم المراد التحويل له* ثم تكتب المبلغ الذي تريد تحويله#” بعد ذلك قم بالنقر على زر “اتصال”.
• خدمة الانتظار: تعتبر هذه الخدمة من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة أيضًا، ولتفعيلها يجب عليك الاتصال على *42#.
• تجدر بنا الإشارة لكون هذه الخدمة تسمح للمستخدم استقبال أكثر من مكالمة في نفس الوقت، حيث إنها تمكن الشخص من الرد على المكالمة الثانية؛ مع إبقاء المكالمة الأولى قيد الانتظار.
• أما في حالة الرغبة في إلغاء الخدمة لعدم استفادة المستخدم منها؛ فيمكن الاتصال على الكود التالي #43#.

اقرأ أيضاً: كيف افعل خدمة موجود موبايلي 

خدمات شركة موبايلي المميزة

نكمل في الحديث عن أبرز الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي لكافة العملاء في المملكة العربية السعودية، والتي تتمثل في:

• خدمة حظر المكالمات: تتيح الشركة للعملاء هذه الخدمة المميزة، والتي تمكنهم من حجب المكالمات لبعض الأرقام؛ سواء كانت المكالمة واردة أم صادرة.
• كما أن هذه الخدمة تتيح للمستخدم تحديد إذا كان يريد حظر المكالمات الدولية فقط؛ أم يريد حظر جميع المكالمات.
• الجدير بالذكر أنه لتفعيل هذه الخدمة يجب على المستخدم التواصل مع خدمة العملاء؛ للحصول على كلمة السر التي تتيح له تفعيل هذه الخدمة بنجاح.
• خدمة كلمني: تمكنك هذه الخدمة من إرسال إلى أشخاص معينة أنك تريدهم أن يتصلوا بك، وذلك في حالة نفاذ رصيدك.
• لتفعيل هذه الخدمة كل ما عليك فعله هو الاتصال على الكود التالي #الرقم المراد*199*.

اقرأ أيضاً: شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط وخطوات الشراء

كيف استلف رصيد من موبايلي

تتمثل الأكواد في الجدول التالي:

أكواد خدمات موبايلي 

تتمثل في الجدول التالي:

شركة موبايلي من الشركات التي تقدم العديد من الخدمات المميزة للعملاء، ويجب على كل شخص يمتلك شريحة تابعة لهذه الشركة معرفة الأكواد الخاصة بالخدمات المختلفة؛ لتتمكن من التمتع بكل هذه الخدمات بسهولة.

قدمنا لكم أهم المعلومات عن كيف اعرف رصيدي في موبايلي بيانات، نتمنى أن نكون قد افدناكم راسلونا من خلال التعليقات أسفل المقالة وسوف يتم الرد عليها في أقرب وقت.