رقم خدمة عملاء فروع كريم careem
تعتبر واحدة من أشهر وأكبر شركات التوصيل في مصر، حتى أن شهرتها أصبحت تفوق شركة أوبر التي تقدم نفس الخدمة، ولعل أهم ما يميز شركة كريم هو أنها تمتلك خدمة عملاء سريعة تلبي احتياجات العميل على الفور
رقم خدمة عملاء فروع كريم
يعتبر التواصل مع خدمة عملاء فروع كريم واحدة من أسهل الأمور التي يمكن القيام بها، وذلك لأنها تتميز بأنها سريعة الرد، وفيما يلي نعرض أرقام وطرق التواصل مع خدمة عملاء فروع كريم:
- التواصل مع خدمة عملاء كريم في الإسكندرية من خلال الرقم التالي (01204331510)، أو رقم (0109055553).
- عنوان كريم في الإسكندرية شارع جمال عبد الناصر، سان ستفانو، قسم الرمل، الإسكندرية.
- يمكن لسكان القاهرة التواصل مع خدمة عملاء كريم من خلال الرقم (0233021610).
- يمكن التواصل مع رقم خدمة العملاء الموحد وهو (0238272828).
- يمكن التواصل مع القائمين على خدمة عملاء كريم على الرقم (01153228816).
كيفية تقديم شكوى لخدمة عملاء كريم
يمكن لأي عميل يقوم باستخدام كريم لتقديم شكوى خاصة بأي شيء يريده سواء خاصة بالتطبيق نفسه، أو برحالة قام بها أو بتصرف كابتن ركب معه، وفيما يلي طريقة كتابة الشكوى:
- يمكن التواصل بسهولة مع خدمة عملاء كريم من خلال: help.careem.com
- يمكن بعد ذلك القيام بكتابة الشكوى المعينة التي تريدها، وبعد ذلك القيام بإرسالها إلى القائمين على تلقي الشكاوى.
- إرسال الشكوى على التطبيق الموجود بالفعل على هاتفك من خلال كتابة الشكوى في القائمة المكتوب عليها نفس كلمة.
شاهد المزيد:- عروض نستو الفروانية وفروع هايبر نستو بالكويت
رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023
توفر شركة كريم خيارات عديدة يمكن من خلالها تحرير شكوى بخصوص أي شيء تعرض له العميل، لذا إذا كان لديك أي شكوى متعلقة بالخدمة، أو نظام العمل، أو غير ذلك يمكن الاتصال على الأرقام التالية وتحرير شكوى فورية، وفيما يلي نعرضها:
| التواصل مع خدمة عملاء كريم على الرقم : | 02382782 |
| الاتصال أيضاً على رقم: | 01153228816 |
وسائل تقديم شكوى في كريم
يوجد طرق متنوعة يوفرها كريم ويمكن من أجل تحرير شكوى بجانب الاتصال على الأرقام الخاصة بخدمة العملاء التي عرضت أعلاه، ومن أهم هذه الوسائل ما يلي:
- تقديم شكوى عن طريق الخانة المخصصة لذلك في الصفحة الرسمية للشركة: help.careem.com
- يمكن للمستخدم أن يقدم شكوى فورية من خلال التطبيق الخاص بكريم الموجود على الهاتف الخاص به.
- يمكن تحرير شكوى في العنوان الخاص بالشركة في الإسكندرية الموجود في سان ستيفانو قسم الرمل، أو يمكن تحريرها من مقر الشركة في القاهرة الموجود في مدينة نصر، شارع النادي الأهلي، 50 شارع حسن المأمون.
- كما يمكن تحرير شكوى من خلال الاتصال على الرقم الساخن الخاص بالشركة وهو (19188).
اقرأ أيضاً: السيارات المقبولة في كريم واوبر
طريقة الشكوى عبر أرقام خدمة العملاء لكريم
يمكن تقديم شكوى من خلال التواصل مع خدمة عملاء كريم وفيما يلي نتعرف على الطريقة، وهي كما يلي:
- تحديد الرقم المناسب لمنطقتك سواء القاهرة أو الإسكندرية.
- الاتصال على هذا الرقم 02382782
- يمكنك عرض مشكلتك على موظف خدمة العملاء.
- تتعهد خدمة عملاء كريم بتقديم حل لمشكلتك بعد عرضها لهم بحد أقصى يوم كامل.
مميزات استخدام تطبيق كريم
يوجد مميزات عديدة يستفيد منها العميل الذي يستخدم كريم للحصول على خدمة توصيل دوناً عن بقية التطبيقات الأخرى التي تقدم نفس الخدمة، ومن أهم المميزات، ما يلي:
- توفير الكثير من الوقت والجهد، وذلك لأن مستخدمي تطبيق كريم يمكنهم حجز سيارات خلال وقت أسرع.
- يقدم التطبيق خيارات عديدة فيما يخص أنواع السيارات المختلفة، ويمكن من بين هذه الأنواع اختيار ما يناسبك أكثر.
- يتيح للمستخدم خاصية مميزة تنص على حجز سيارة بشكل مباشر، وهذه الخاصية تحمي العميل من التأخير عن العمل، أو موعد طائرة أو غير ذلك من المواقف الطارئة.
- يقدم التطبيق كريم مساحة كافية للعميل حتى يأخذ قراره بخصوص السعر إذا كان موافق عليه أو لا، حيث يوضح التطبيق للمستخدم سعر الرحلة من بداية البحث.
- يوفر نظام الجي بي اس وهذا يعني أن السائق يمكنه أن يحدد موقعك بسهولة والعكس صحيح.
- يقدم حلول متنوعة بخصوص طرق الدفع المسموح بها للعميل، حيث يمكنك الدفع نقداً، بالإضافة إلى أنه يمكن الدفع من خلال كروت الائتمان.
- يتيح للمستخدم إمكانية لحجز رحلة على مدار الأربعة والعشرين ساعة.
- خدمة عملاء كريم في جميع الفروع تعمل على مدار اليوم.
- يوفر كريم فرص عمل كثيرة للشباب سواء من خلال الانضمام إلى الشركة من خلال مهنة سائق، أو موظف خدمة عملاء، أو مبرمج وغير ذلك من الوظائف.
- يوفر مكاتب مختلف له في عدد من محافظات جمهورية مصر العربية.
- يحرص على إرضاء العملاء، وتعزيز شعور الراحة لديهم من خلال تقديم خدمات مناسبة.
- يتيح للعميل أن يلغي حجز أي رحلة قام بحجزها إذا أراد ذلك، طالما لم يصل السائق.