شرح خدمة سلفني نت من وي we

في حالة نفاذ باقة الإنترنت الخاصة بك قبل أن تصل إلى نهاية الشهر، يمكنك اللجوء إلى الشركة من أجل خدمة سلفني نت وذلك لتتمكن من الحصول على 5 جيجا بايت من الإنترنت يمكن استخدامهم لمدة يومين متتاليين، وذلك إلى أن يتم تسديد الفاتورة وتجديد الاشتراك بشكل طبيعي :

1. في البداية الذهاب إلى موقع شركة وي : https://te.eg/wps
2. بعد ذلك يتم تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي من خلال استخدام الحساب الشخصي الخاص بالعميل.
3. بعد إتمام إدخال كافة البيانات بشكل صحيح.. يتم الضغط على كلمة “دخول”.
4. بعد ذلك سوف ينقلك الموقع الرسمي بشكل مباشر إلى صفحة تحتوي على معلومات حسابك الشخصي.
5. بالإضافة إلى أنه سوف يقدم لك قيمة الفاتورة المستحقة التي يجب تسديدها.
6. كما أنه يقوم بعرض كافة تفاصيل الفاتورة كما ترغب.
7. في حالة نفاذ باقة الإنترنت الخاصة بك.. سوف يقدم لك خدمة سلفني من وي.
8. تتمثل الخدمة في الحصول على حوالي 5 جيجا بايت مقابل 10 جنيه، يمكن استخدامها لمدة يومين.
9. بعد الانتهاء من اليومين، يتوجب على العميل أن يقوم بدفع الفاتورة المستحقة، بالإضافة إلى 10 جنيه قيمة استخدام خدمة سلفني.
10. تتيح شركة وي الاشتراك في هذه الخدمة مرة واحدة فقط على مدار الشهر.

لا يفوتك أيضًا: اكواد المصرية للاتصالات وي we الجديدة

شروط الحصول على خدمة سلفني من وي

الجدير بالذكر أن هناك عدة شروط من أجل الحصول على خدمة سلفني من شركة وي.. وتتمثل هذه الشروط فيما يلي:

• يجب أن تكون هذه الخدمة متاحة إلى عملاء الكونترول، أو عملاء الكارت.. بمعنى أنها ليست متاحة إلى الأشخاص الذين ينتمون لنظام الخط العام.
• أن يكون قد مر حوالي60 يوم على استخدام الخط.
• يتم شحن على الأقل 10 جنيه من أجل الحصول على قيمة السلف.

خدمة كلمني من شركة وي

بعد أن تعرفنا بشكل مفصل على خدمة سلفني من وي، نقدم لكم أهم خدمات شركة وي الأخرى، والتي أهمها خدمة كلمني من وي.. سوف نتعرف عليها بشكل مفصل كما يلي:

• واحدة من أهم الخدمات التي تقدمها شركة وي إلى عملائها الكرام، وتستخدم بشكل عام في حالة عدم تواجد رصيد في الهاتف، ويحتاج العميل للقيام بمكالمة ضرورية.
• يتم استخدامها من أجل إرسال رسالة نصية يوجد بها “كلمني شكرًا” فيقوم الطرف الأخر بالاتصال بالشخص الذي قام بإرسال الرسالة.

يمكن أن يتم استخدام الخدمة من خلال استعمال الكود الخاص بالتفعيل.. وذلك كما يلي:

1. يتم في البداية إدخال رمز النجمة ومن ثم رقم 505، ومن ثم يتم كتابة رمز النجمة مرة أخرى.
2. بعد ذلك يتم إضافة رقم الهاتف المراد إرسال الرسالة له، ويتم إضافة رمز شباك.
3. الضغط على اتصال، ومن ثم يتم تفعيل الخدمة بنجاح.

الجدير بالذكر أن هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوافر من أجل الحصول على هذه الخدمة.. وتتمثل هذه الشروط فيما يلي:

• لا تستخدم هذه الخدمة إلا لعملاء الكارت أو الكونترول فقط.
• يجب أن يحتوي الخط على الرصيد الكافي من أجل إتمام عملية إرسال الرسالة النصية.
• يجب أن يتم استخدامها لمدة 5 مرات إلى 5 أرقام مختلفين.

لا يفوتك أيضًا: طريقة تحويل رصيد فودافون

خدمة تحويل الرصيد من وي

مازلنا نتعرف على خدمات شركة وي إلى عملائها، بعد أن قمنا بالتعرف على خدمة سلفني بشكل مفصل، نقدم لكم من خلال هذه الفقرة خدمة تحويل الرصيد من وي.. وذلك كما يلي:

• تتيح شركة وي العديد من الخدمات المختلفة التي تتعلق بنفاذ الرصيد، وتعد أهمهم خدمة تحويل الرصيد من شخص إلى آخر، وذلك من خلال اتباع عدد خطوات بسيطة.
• بالإضافة إلى ذلك نجد أن شركة وي توفر تحويل الرصيد من هاتف إلى آخر بقيمة قد تبدأ من جنيه واحد إلى خمسين جنيه.
• يتم تحويل القيمة السابقة في المرة الواحدة من استخدام الخدمة.

يتم تفعيل خدمة تحويل الرصيد من وي من خلال اتباع بعض الخطوات التي تتمثل فيما يلي:

1. يتم في البداية إضافة رمز النجمة، ومن ثم إدخال كود 551، ويتم إدخال رمز النجمة مرة أخرى.
2. بعد ذلك يتطلب من العميل أن يقوم بإدخال المبلغ المراد تحويله إلى الرقم الآخر.
3. إدخال رقم النجمة.. ومن ثم رقم الهاتف المراد تحويل المبلغ إليه، ويتم إضافة شباك.
4. هكذا يكون قد تم تحويل المبلغ إلى الرقم الآخر بنجاح.

أسعار أنظمة كنترول وي

الباقة	التكلفة	تفاصيل الباقة	كود الاشتراك
كنترول 20	20 جنية	تعطي 1600 وحدة تستخدم بواقع وحدة واحدة لكل من ( الميجا بايت والرسائل لنفس الشبكة )	# 20*600*
كنترول 40	40 جنية	تعطي 4000 وحدة تستخدم بواقع وحدة واحدة لكل من ( الميجا بايت والرسائل لنفس الشبكة )	# 40*600*

أكواد شركة وي

من خلال تعرفنا على خدمات شركة وي المختلفة للرصيد والإنترنت، نقدم لكم من خلال هذه الفقرة أهم الأكواد التي تمنحها شركة وي إلى عملائها من أجل الحصول على العديد من الخدمات المختلفة.. وذلك من خلال اتباع ما يلي:

• *15#: يستخدم هذا الكود من أجل معرفة العروض اليومية.
• #322*: يستخدم ذلك الكود من أجل التعرف على قيمة الرصيد في الخط، وتكون الخدمة مقابل خصم 5 قروش فقط لا غير.
• #066*: واحد من أهم أكواد شركة وي، وذلك لأنه يستخدم للحفاظ على المكالمات.
• 555: يستخدم هذا الكود من أجل إدخال رقم كارت الشحن، لشحن المزيد من الرصيد في الهاتف.
• *550#: يستخدم هذا الكود من أجل عرض قيمة الرصيد المتبقي في الهاتف.
• #688*: أما هذا الكود يستخدم من أجل معرفة رقم الخط.
• #504*: يستعمل هذا الكود في حالة تفعيل خدمة سلفني.
• #999*: كود يستخدم من أجل معرفة إعدادات الإنترنت.
• #176*: يساعد هذا الكود على ضبط إعدادات الإنترنت.
• *515*: يستخدم هذا الكود في حالة تفعيل خاصية كلمني شكرًا.
• #777*: أما هذا الكود فيستخدم في حالة الرغبة في إضافة كول تون.
• #414*: يوضح هذا الكود قيمة الباقة المستهلكة.

لا يفوتك أيضًا: اكواد تجديد باقات اتصالات قبل ميعادها

كيفية التواصل مع شركة وي

بعد معرفة أهم خدمات شركة وي، نجد أن هناك العديد من الخدمات والاستخدامات المختلفة التي قد تؤدي إلى حدوث مشكلات إلى العملاء.. ويحتاجون للاستفسار بشكل مباشر من الشركة.

لذا من خلال هذه الفقرة سوف نقدم لكم كيفية التواصل مع شركة وي، وذلك من خلال ما يلي:

• الموقع الرسمي : https://www.te.eg/wps .
• رقم للتواصل مع خدمة العملاء : 111.
• رقم آخر يتمثل في 01555000111.
• البريد الإلكتروني: mailto:Customer.care@te.eg.
• صفحة الشركة علي فيس بوك : facebook.com/TelecomEgypt .

اكواد وخدمات شركة وي

الخدمة	الكود
رقم خدمة عملاء وي	الاتصال على ” 111″ أو ” 01555000111 “
رقم خدمة عملاء وي للأنترنت الأرضي ADSL	الاتصال على رقم “19777” من الأرضي أو الرقم الموحد “111”
تحويل الرصيد وي	*323*الرقم المراد التحويل له* قيمة التحويل#
سلفني	# 504 *
كلمني – كلمني من فضلك	*515*الرقم المراد إرسال رسالة كلمني له#
كود تحويل الميجا بايتس لرقم وي	# 999* واتباع  الخطوات
استعلام عن الاستخدام وي	# 414 *
الشحن السريع – شحن الكارت عن طريق الاتصال	*555* رقم الكارت#
معرفة رقمك we	# 688 *
موعد تجديد باقة الإنترنت	# 999*
معرفة الرصيد المتبقي من we	# 322 *
كود البلاك لست we	# 800*
إضافة الرقم المفضل	# 6*600*
لتغير النظام وي	الاتصال على الرقم 111
لمعرفة رقم المتصل في حالة أغلاق الهاتف	066#*
كود إلغاء الرقم المفضل وي	# 600*
كود تحويل الوحدات	# 4*600*
كود ضبط الانترنت	#176*
اكواد WE أنظمة الكنترول
كنترول 20 – 800 وحدة	# 20 * 600 *
كنترول 40 – 200 وحدة	# 40 * 600 *
تجديد الباقة	# 2 * 600 *
الاستعلام عن الباقة	# 414 *
كود الغاء باقة كنترول	# 0*01*999 *
شحنة البطولة	#501*
اكواد وي لأنظمة الأنترنت
رسائل ضبط خدمة الإنترنت وي	# 999 * واتباع الخطوات
باقة 500  MP	# 10 * 999 *
باقة 1.25 GB	# 20 * 999 *
باقة 3 GB	# 40 * 999 *
باقة GB 9	# 100 * 999 *
باقة GB 20	# 200 * 999 *
باقة يومية – MB 25	# 01 * 999 *
أعادة تجديد الباقة	# 6 * 999 *
إلغاء باقة الإنترنت	# 999 * واتباع الخطوات