تطبيق توكلنا يوضح رسميًا خطوات توثيق عداد الكهرباء والمياه سواءً مالك للعقار أو مستأجر .. تابع التفاصيل

أشارت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء وهيئة المياه إلى ضرورة توثيق عدادات الكهرباء من خلال تطبيق توكلنا، وذلك لربط العدادات بالمستفيدين الحقيقيين سواء كانوا من الملاك أو المستأجرين، حيث تهدف هذه العملية إلى حماية حقوق المواطنين والمقيمين وضمان وصولهم لجميع الخدمات المقدمة من شركات الكهرباء والمياه بسلاسة وشفافية، كما يساهم هذا التوثيق في تعزيز التواصل بين مزودي الخدمات والمستفيدين، مما يسهل عملية إدارة الفواتير ويضمن توفير خدمة متميزة لكافة المستخدمين.

خطوات توثيق عداد الكهرباء والمياه عبر توكلنا

تتمثل خطوات توثيق عداد الكهرباء عبر تطبيق توكلنا، بدايةً يتم تحميل تطبيق توكلنا على الهاتف وتحديثه إلى آخر إصدار، ثم تسجيل الدخول باستخدام بيانات حساب توكلنا.

يلي ذلك اختيار خدمة “توثيق العداد” من القائمة الرئيسية، ومن ثم إدخال البيانات اللازمة مثل رقم العداد والمعلومات الأخرى ويلي ذلك التأكد من صحة بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة الخاصة بالمستفيد، بعد ذلك يجب مراجعة البيانات بدقة قبل إرسال الطلب، وإرسال الطلب للمعالجة.

ومن الجدير بالذكر أن توثيق العدادات بأسماء الملاك أو المستأجرين أو الورثة يوفر العديد من الفوائد، من بينها تمكين المستأجر من متابعة حساب العداد وإدارة الفواتير بالإضافة إلى توفير متابعة دورية للاستهلاك، سواء يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، مما يساعد على التحكم في استهلاك الطاقة.

مع توفير إمكانية اختيار طرق دفع مرنة للفواتير وتقسيطها بشكل مريح، وكذلك تسهيل قراءة العداد وطلب تحديث القراءات عند الحاجة، كذلك تقليل النزاعات المالية بين الملاك والمستأجرين.

ولإتمام عملية توثيق العداد فقد تم وضع بعض الشروط التي يجب استيفائها مثل أن يكون المستفيد إما مالكًا أو مستأجرًا للعقار، بشرط وجود حساب فعال في تطبيق توكلنا، وأن يتم إدخال بيانات العداد بدقة لضمان التوثيق الناجح.

من خلال توثيق عداد الكهرباء عبر تطبيق توكلنا يمكن للمستفيدين الاستفادة من خدمات متكاملة بطريقة أكثر تنظيمًا، حيث يتيح هذا التوثيق لمقدمي الخدمات إرسال إشعارات دورية للصيانة.

ومتابعة استهلاك الطاقة بشكل أدق، مما يساهم في تحسين تجربة العملاء وتقليل الأخطاء عند إصدار الفواتير، كما يضمن التوثيق استمرار الخدمات دون انقطاع بسبب أخطاء في بيانات المستفيدين.

هذه العملية تهدف إلى تحقيق شفافية أكبر بين جميع الأطراف المعنية، سواء كان المالك الذي يسعى لضمان التزام المستأجر بالفواتير، أو المستأجر الذي يستفيد من إمكانية التحكم في نفقات الكهرباء الخاصة به بسهولة.

ويسهم في تحسين العلاقة بين المستأجر والمالك من خلال تحديد المسؤوليات بوضوح، بما في ذلك سداد الفواتير بشكل مباشر باسم المستأجر أثناء فترة الإيجار وانتقال المسؤولية عند انتهاء العقد.

كما تشكل هذه الخطوة جزءًا من جهود المملكة لتعزيز الرقمنة في كافة المعاملات، مما يعكس التوجه نحو تحسين جودة الحياة والخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين على حد سواء.

اطلع على: كيفية استخراج الجواز الصحي من توكلنا بالخطوات