رسميًا .. إيقاف الخدمة في حال عدم توثيق عدادات الكهرباء والمياه بالمستفيد الفعلي سواءً كان مالكًا أو مستأجرًا

 في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وضمان حقوق المستهلكين أصدرت الجهات المختصة في السعودية قرارًا رسميًا يقضي بإيقاف خدمات الكهرباء والمياه، وفي حال عدم توثيق عدادات الخدمة باسم المستفيد الفعلي سواء كان مالكًا أو مستأجرًا، ويأتي هذا القرار في إطار جهود الحكومة لتحسين نظام الخدمات العامة وضمان استدامتها.

إيقاف الخدمة في حال عدم توثيق عدادات الكهرباء والمياه بالمستفيد 

يضمن القرار أن يتم تسجيل الخدمات باسم المستفيد الفعلي، مما يسهم في تعزيز حقوق الأفراد في الحصول على خدمات موثوقة وآمنة ويساعد توثيق عدادات المياه والكهرباء في تحسين إدارة هذه الخدمات. 

وذلك من خلال معرفة الاستهلاك الفعلي لكل مستفيد وبالتالي تحسين التخطيط والميزانية ويسهم القرار في تقليل فرص التلاعب أو الاستخدام غير المشروع للخدمات، مما يضمن عدم إساءة استخدام الموارد.

ويتعين على جميع المستفيدين سواء كانوا مالكين أو مستأجرين توثيق عدادات الكهرباء والمياه الخاصة بهم لدى الجهات المختصة، وتشمل إجراءات التوثيق تقديم المستندات اللازمة، مثل صورة من الهوية وعقد الإيجار أو ملكية العقار. 

وتحدد الجهات المختصة مهلة زمنية معينة لتوثيق العدادات وفي حال عدم التوثيق خلال هذه الفترة، سوف يتم إيقاف الخدمة وتقوم الجهات المختصة بإرسال رسائل تنبيه للمستفيدين قبل انتهاء المهلة لحثهم على توثيق العدادات وعدم تعرضهم لانقطاع الخدمة.

كما تعتبر عملية توثيق عدادات الكهرباء والمياه ضرورية لعدة أسباب حيث يساهم التوثيق في تحديد المسؤولية عن دفع الفواتير، مما يقلل من النزاعات بين الملاك والمستأجرين، ويمكن أن تسهم البيانات الموثقة في تحسين خدمات الصيانة والإصلاح، من خلال معرفة الاستهلاك الفعلي. 

وكذلك تحديد المناطق التي تحتاج إلى صيانة مستمرة ويوفر توثيق العدادات بيانات مهمة للجهات المسؤولة عن التخطيط العمراني، مما يساعد في تطوير البنية التحتية بشكل فعال.

ولتسهيل عملية التوثيق يمكن للمستفيدين اتباع الخطوات التالية جمع المستندات المطلوبة يشمل ذلك بطاقة الهوية، وعقد الإيجار أو ملكية العقار، وأي مستندات أخرى تطلبها الجهات المختصة، ويمكن للمستفيدين زيارة موقع الهيئة السعودية لتنظيم الكهربـاء والهيئة السعودية للمياه لتقديم الطلب وتوثيق العدادات وبعد تقديم الطلب، يجب متابعة حالة التوثيق للتأكد من أن البيانات تم تسجيلها بشكل صحيح.

في حالة عدم توثيق العدادات خلال المهل المحددة سيتم إيقاف خدمات الكهرباء والمياه عن المستفيدين ويتعين عليهم القيام بإجراءات التوثيق قبل استئناف الخدمة، مما يعني أن المالكين والمستأجرين يجب أن يكونوا حريصين على التوثيق لتفادي أي انقطاع في الخدمات.

وقد أثارت هذه الخطوة ردود فعل متباينة في المجتمع حيث اعتبر البعض أن القرار ضروري لحماية حقوق المستهلكين وتعزيز الشفافية في خدمات المرافق العامة، بينما أعرب البعض الآخر عن قلقهم من إمكانية تأثير القرار على بعض الأسر ذات الدخل المحدود التي قد تواجه صعوبات في إتمام إجراءات التوثيق.

ولكن في المجمل تعمل الهيئتين على توضيح آلية التوثيق وتقديم الدعم للمستفيدين من خلال توفير قنوات اتصال مباشرة ومواد توعوية، وتشمل هذه الجهود ورش عمل للتوعية بالإجراءات الجديدة وحملات إعلامية لشرح أهمية توثيق العدادات وخطوط اتصال مباشرة للاستفسارات والمساعدة.

اطلع على: حساب المواطن عدم أهلية التابع لا تؤثر على المستفيد الرئيسي بالبرنامج